
Hatırlarsanız üç dört hafta önce prizlerimi değiştireceğim diye çerçeve almıştım sonra evde varmış diye almaktan vazgeçmiştim. O siparişimi gel al noktası olarak seçtiğim kargo şubesinden teslim almadım, nasılsa almazsam iade gider diye de rahattım. Geçende aklıma geldi bunun parası neden hala yatmadı diye siparişlerime baktım, teslim edildi yazıyordu. Hemen çıkıp kargo şubesine gittim ama şubenin yerinde yeller esiyor. Zaten sipariş geldiğinde de gidip teslim alıp sonra iade edecektim aslında ama şubeyi bulamayınca aman almazsam zaten iade gidecek diyip boşvermiştim. Belki de çok aramadığım için bulamamışımdır diye yine aradım ama yine bulamadım. Oradaki dükkanlara sordum o taşınalı çok oldu dediler. Yerini söylediler sola doğru tarif ettiler, haritaya sordum sağa doğru tarif etti ve ikisi de 1-2 km uzaklıkta. Kargonun çağrı merkezini aradım, teslim edildi yazıyor ama ben teslim almadım dedim baktılar ve satıcıya teslim edilmiş o yüzden öyle yazıyor dediler. Ama bana bi ücret iadesi yapılmadı dedim, onu satıcıyla görüşmeniz lazım dediler. Trendyol asistana yazdım, bir türlü canlı desteğe bağlanamadım, seçeneklerden “teslim almadım/başkasına verilmiş” diye bir seçenek işaretledim. Talebiniz alındı yazdı. Sonraki gün iade kodu oluşturmuş sistem bana. Tekrar asistana bağlandım ve bu sefer doğru adımlarla ilerleyerek canlı desteğe bağlandım.

İade kodu vermişsiniz ama ürünler bende değil ki dedim. Tamam ilgileniyorum dedi, sonra satıcıya ulaştık iki iş gününde iade edecek dedi iade ekibimiz sizinle iletişime geçecek dedi. Sonra iki iş gününü geçti ama hala iade falan yok. Belki bu sırada bir numara aramış ve ben açmamış da olabilirim emin değilim. Dün tekrar ulaştım canlı desteğe, dedim ki ben parasında değilim ama çözüme ulaşsın ki buraya güvenim sarsılmasın istiyorum dedim.
Tamam ekibe ilettim dedi, 4 iş gününde iade olacak dedi. Bugün 850li bir numara aradı, servisteydim açmayacaktım sonra belki trendyoldur diye açtım. Trendyol iade ekibinden arıyorum dedi. Bu ürünleri siz teslim almadınız mı dedi almadım dedim, kargoyla görüştüm onlar da satıcıya teslim ettik dediler dedim. Tamam teşekkür ederiz dedi kapattı ve hemen iadeler gelmeye başladı.
8 ürün vardı toplu almıştım, tek tek iade geldi ama 6 ürün geldi. İkisini iade etmedi nedense. 80lira için daha fazla uğraşmak istemedim. Boşta kalıp uğraşacak şey arayan yaşlı emekliler gibi olmayayım dedim. Satıcı 80liranın hesabını yapıyorsa yuh ona da yani. Toplamda da 370liralık bişeydi batmazdı zaten bu paradan, belki de kargo şubesi ürünleri kaybetti teslim edildi yaptı bilmiyorum ama sonuçta ben ürünleri almadıysam iademi almalıyım. Gel al şifremi vermemişim teslim almak için sonuçta, almadığım daha burdan belli olmalı. Böyle bi uğraştırdılar beni işte.
Bunun dışında, bugün arşivsuya bakmaya parka gittik ama ortalıkta yoktu. Her yer kedi mamasıydı ama kediler yoktu. Yiyip yiyip bi yerlerde sızdılar bence :))
———
Güncelleme:
Gece ikide kalanları da iade etmişler. Ücretin tamamı iade olmuş oldu.
iyi iade etmişler hiç yoktan :D Bende bu gibi bir durumla karşılaştım 20 iş günü içerisinde iade gerçekleşti :D
YanıtlaSil1 ay beklettiler ama bende fiyat yüksekti 4rakamlıydı :D
Zor olmuş ama iade olmus :))
Sil